為何選用 eDM網路行銷?
 
iGears 的 eDM 及eDM Plus 有何分別?
 
iGears 的eDM 有沒有保證開信量?
 
我們可以如何收集電郵地址?
 
沒有客戶電郵名單怎麼辦?
 
顧客感受
 
利用電郵軟件(如Outlook) 發送廣告 與 iGears 的 eDM 電郵推廣有何分別?
 
與 MS Outlook 比較
 
如何申請?
 
如何付款?
 
設定eDM 需時多久?
 
eDM 發送電郵需時多久?
 
eDM 有試用版嗎?
 
eDM 支援那些格式?
 
eDM 有電郵範本嗎?
 
iGears 的 eDM 的開信率有多少?
 
開信率會受甚麼影響?
 
《非應邀電子訊息條例》下電郵推廣 常見問與答
 
如果將網頁檔案放到伺服器?
 
甚麼是FTP?
 
 
為何選用 eDM網路行銷?
網路行銷可以大致歸類為關鍵字廣告、廣告條(Banner) 及 eDM電郵推廣。而其中價格最有競爭力且能讓產品服務快速曝光的方式,當然是eDM廣告為首選!!
 
 
iGears 的 eDM 及eDM Plus 有何分別?
如已有客戶電郵,提升廣告質量:可選用eDM自助式電郵推廣服務。
如未有客戶電郵,或是要擴大客戶群,開拓新客源,可以選用eDM Plus 一次性電郵推廣服務
 
 
iGears 的eDM 有沒有保證開信量?
為保證iGears eDM 電郵推廣的獨立性及客戶反應的真確性,因此iGears並沒有設立最低保證開信量。
 
 
我們可以如何收集電郵地址?

可在網中建立一個收集電郵地址頁面,讓其他人填上他們的電郵地址,而該電郵地址將會版儲存到你的資料庫中。

如IGears 的CMS 的會員管理模組,便能幫助客戶無痛收集,管理會員電郵資料。

 
 
沒有客戶電郵名單怎麼辦?
自助式電郵推廣服務需要用戶自行上載客戶電郵,若用戶暫時未能收集電郵,或是要擴大客戶群,開拓新客源,可以選用 一次性電郵推廣服務 EDM Plus。詳情請按此
 
 
顧客感受
我們使用電郵推廣服務後,增加了接觸不同客戶的機會,有效地把我們的信息帶給客戶。相對其他的推廣方法,電郵推廣服務更適合我們中小企業作為宣傳的渠道。
eDM系統簡單易用,可助我們用最少的時間內作最有效的宣傳,而且價錢合理,效益顯著。相信我們往後會持續使用該服務。
我們在推出產品前,都會收集客戶對產品的興趣。eDM系統在這方面幫助很大,不但省缺了我們的人手,更可令我們的調查對象不再局限在某個區域。
 
 
 
利用電郵軟件(如Outlook) 發送廣告 與 iGears 的 eDM 電郵推廣有何分別?
1) 專業託管 - iGearseDM是利用專機專線24小時發送電郵,並不加重貴公司網路的負荷。
2) 專業界面及範本 - iGearseDM特設界面及範本,讓你最快在數分鐘內發送電郵廣告。
3) 豐富的分析報告 一般的電郵軟件(Outlook),並不能讓你知道客戶的反應(有沒有打開電郵多少次等)相反iGears eDM的分析報告,會以圖像直觀把各項資料顯示出來,讓你作出最作最合適的行銷決策。


  EDM 3.0 MS Outlook
發送電郵
免費專業HTML電郵樣版
電郵合併(Mail Merge)
圖片儲存空間
完善的客戶管理功能
自動處理客戶取消訂閱要求
客戶反應報告
免受網絡供應商投訴
隨時隨地,網上使用
 
 
與 MS Outlook 比較
  EDM 3.0 MS Outlook
發送電郵
免費專業HTML電郵樣版
電郵合併(Mail Merge)
圖片儲存空間
完善的客戶管理功能
自動處理客戶取消訂閱要求
客戶反應報告
免受網絡供應商投訴
隨時隨地,網上使用
 
 
如何申請?
詳情請按 eDM自助式電郵推廣服務
電話: (852) 2117-8811或
電郵: sales@igears.net
 
 
如何付款?
詳情請按 付款方法
 
 
設定eDM 需時多久?
當預備好客戶電郵、廣告、你的電郵地址等,只需數分鐘即可在eDM發出你的第一封電郵推廣。
 
 
eDM 發送電郵需時多久?
每發送 5,000封電郵約需60分鐘*。
*發送時間只供參考,實際時間需視情況而定。
 
 
eDM 有試用版嗎?
有。只需填寫 eDM 網頁內的 服務內容/申請,便可獲得7天eDM系統試用會籍。
 
 
eDM 支援那些格式?
包括 純文字, HTML, JPG, PNG, GIF, PDF 等。
 
 
eDM 有電郵範本嗎?
有,eDM內置14個電郵範本可供選用。
 
 
iGears 的 eDM 的開信率有多少?
根據經驗,開信率一般為10% 至 30% 左右。
 
 
開信率會受甚麼影響?
開信率可受公司的知明度、廣告主題、廣告內容、接收的時間等影響。
 
 
《非應邀電子訊息條例》下電郵推廣 常見問與答
  1. 問 : 甚麼是《非應邀電子訊息條例》?
    答: 香港特區政府為了阻止越來越多的濫發廣告電郵、傳真、短訊和電話活動,定立了法例,規管公司和機構發送商業廣告時,必須遵守一些規定,否則,收信人可以向當局舉報,有關公司和機構會被政府起訴,控以濫發電子訊息罪。一經定罪初犯罰款為 10 萬港元。再犯者一經定罪最高可處罰款 50 萬港元。
  2. 問 :《非應邀電子訊息條例》何時開始生效?
    答:《非應邀電子訊息條例》已在2007年12月22日全面生效。因此本公司推出迎合該條例的eDM系統,eDM系統是中小企電子推廣及市場推廣的最佳工具,它能讓你在《非應邀電子訊息條例》下,無後顧之憂地進行合法的電郵推廣工作。
  3. 問 :《非應邀電子訊息條例》對我發電郵做推廣有沒有甚麼影響?
    答: 有。現在發電郵做推廣必須遵守規例訂明有關「準確的發送人資料」、「取消接收選項」和「取消接收選項陳述」的要求。收信人如果懷疑發信人根本不知道自己是誰,而是用電郵地址收集軟件或自動化方法生成電子地址來濫發電郵,收信人可以向有關當局舉報。因此,當用戶在進行電郵推廣時,將發出的電郵個人化,使收信人不會誤以為是濫發電郵而拒收將來用戶的電郵,甚至作出舉報的動作,同時可以讓收信人感到親切,提高回應率。
  4. 問 :「準確的發送人資料」、「取消接收選項」和 「取消接收選項陳述」是甚麼意思?
    答: 規例訂明用電郵發送的電子訊必須載有準確的發送人資料包括: 發送者的中英文姓名/公司名稱、地址、電話及聯絡電郵。「取消接收選項」和 「取消接收選項陳述」則是在電郵內提供方便、快捷讓收訊人使用的取消接收選項及說明如何使用。
  5. 問 : 如果公司或機構將發送推廣電郵的工作外判予第三者,是否可以避免法律責任?
    答: 不一定。公司或機構可將發送推廣電郵的工作外判予第三者,第三者代理人或外判商所作出的任何行為, 將被視為由主事人(即該公司或機構)所作出或從事的。除非公司可以證明已採取切實可行的步驟, 以防止代理人或外判商濫發電郵。因此,公司擁有自己軟件或電郵推廣系統作推廣,可以避免因第三者的疏忽而引起的法律責任。
  6. 問 : 如何確保不會因為濫發電郵而負上法律責任?
    答: 發送推廣電郵的人要確保每次發送的電郵地址清單不包括所有拒收的電郵的地址,因此,軟件或電郵推廣系統有一個自動化檢查,並且阻止誤發拒收的電郵的功能非常重要。同時,發送人在接到收件人拒收電郵的要求後,必須盡快更新地址清單資料庫。
  7. 問 : 當我發大量推廣郵件給客戶時,經常被互聯網供應阻截,怎辦呢?
    答: 互聯網供應商如果在短時間內收到由同一個用戶發出大量的電郵,系統會誤以為是電郵襲擊,或電腦病毒引致,於是暫停了該用戶的電郵戶口,以策安全。所以,如果用戶希望進行合法及有規律的電郵推廣,可以採用有電郵發放調節功能的軟件,例如本公司的eDM系統中的發送性能調節功能用戶可以設定每段時間發放的電郵數量及停頓時間,避免被互網供應商當作垃圾郵件阻截,也免卻被互聯網供應商暫停電郵戶口。
  8. 問 : 如果我有成千上萬客戶電郵地址,是否就需要請專業做電郵推廣的公司代勞呢?
    答 : 不需要。本公司的eDM系統本身可容納多至無限個電郵地址及聯絡人資料,而且用戶可以將其分組,作不同客戶組群的推廣活動。
  9. 問 : 我有成千上萬客戶電郵地址日間發電郵怕影響公司的電郵網路交通,怎麼辦?
    答 : 本公司的eDM系統備有定時發送服務功能,用戶可以設定軟件在下班後發放電郵,以免阻礙日間工作及避開網絡繁忙時段。軟件會自動記錄電郵發放情況,並提供即時統計報告。因此,透過我們的eDM系統來發放週期性的賬單/月結單 客戶通訊/期刊、學校通告/會員通訊、產品介紹、折扣推廣等就更方便。
 
 
如果將網頁檔案放到伺服器?
1. 您可將已設計好及完成的網頁檔案上載至FTP中的public資料夾內,瀏覽者便可透過Internet Explorer等瀏覽工具看到您的網頁
第一步:
以Internet Explorer連接FTP帳戶, 只需在域名前打上” ftp:// ” 便是登入網址,如域名是”www.igt.com.hk”,登入網址便是"ftp://www.igt.com.hk"
   
第二步:
登入FTP帳戶(帳戶資料見問題3),輸入登入名稱及密碼
   
第三步::
登入後,進入public_html資料夾
   
第四步:
最後將網頁檔案複製至public_html資料夾中,簡單方便。
 
2. 您亦可透過網上執行軟體如FileZilla連接到FTP帳戶。  
第一步:
以FileZilla連接FTP帳戶,執行程式
開始 -> 程式集 -> FileZilla FTP Client -> FileZilla
   
第二步:
進入程式執行畫面
   
第三步::
在上方填上主機,使用者名稱,密碼及連接埠。 (連接埠若未告知,通常是21)
將上述的資料填入後,請按”快速連線”。
   
第四步:
右下角的視窗,代表站台上的檔案;
左下角的視窗,代表自己的電腦;
您可用滑鼠連點兩下進入資料夾;
按最上層”..”的資料夾,表示可回到上一層目錄。
   
第五步:
下載檔案的方式,可從右邊直接拖曳資料夾,或按滑鼠右鍵點"下載"。傳輸時最下面會顯示進度。下載完可點”傳輸成功”標籤會有記錄。
   
第六步:
若需要中斷,可將程式關閉,下次再執行程式。如有上次未載完的檔案,可在下方未載完檔案上按滑鼠右鍵選擇”處理佇列”,選擇”續傳”便可繼續下載。
 
 
甚麼是FTP?
FTP (FILE TRANSFER PROTOCOL) - 檔案傳輸協定。FTP是一個檔案傳送的制式,用來上載和下載檔案。
 
 
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